취소, 일정 변경 및 환불

이 $0 무료 추가 서비스는 같은 결제에 유료 상품을 하나 이상 포함해야 합니다. 단독 결제하거나 수강료 할인에 사용할 수 없습니다. DMV에서 직접 예약하셔도 됩니다. YOHON은 DMV와 독립적이며 예약을 판매·보유·재판매·양도하거나 우선 예약 권한을 제공하지 않습니다. 다음 날이나 특정 날짜의 예약을 보장하지 않습니다. 자격, 예약 가능 여부와 최종 일정은 DMV가 정합니다. DMV 공식 수수료는 별도입니다.

YOHON은 공개 빈자리 확인과 예약 절차를 도와드립니다. 수강생이 DMV 공식 시스템에서 정보를 직접 검토하고 수동 확정한 뒤 내 계정에 본인 확인을 기록해야 합니다. 빈자리 알림은 확정 예약이 아닙니다. DMV 비밀번호나 인증번호를 공유하지 마세요.

2026년 10월 22일부터 신규 주문은 같은 결제에 유료 상품이 있을 때만 $0 추가 서비스를 이용할 수 있습니다. 선택한 마지막 날짜의 마감은 모니터링 종료이며 환불 발생 조건이 아닙니다. YOHON에 연락하여 중지할 수 있으며 별도 환불·현금 가치가 없습니다. 유료 상품 취소·환불은 기존 정책을 따르며 무료 서비스에 대한 공제나 위약금은 없습니다. 유료 상품이 모두 전액 환불되면 무료 지원도 종료됩니다. 기존 유료 예약 지원 주문에는 구매 시 동의한 약관과 환불 권리가 유지되며 고객지원이나 원래 계정 환불 절차를 이용하세요.

이 서비스에는 운전 지도, 시험 차량, 수료증 또는 DMV 공식 수수료가 포함되지 않습니다. 시험장 서비스, 운영시간 및 예약 가능 여부는 DMV가 정합니다.

이 정책은 게시 및 고지 후 이루어지는 신규 구매에 적용됩니다. 이전 주문에는 구매 당시 합의한 조건이 유지되며 새 수수료를 소급 적용하지 않습니다. 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 권리는 그대로 보장됩니다.

시간은 일광절약시간을 포함한 현지 태평양 시간(America/Los_Angeles)을 기준으로 합니다. 수강생 이름, 주문 정보, 예약 시간과 변경 요청을 [email protected] 또는 WhatsApp +1 669-214-8821로 보내 주세요. 직원의 답변 시각이 아닌 메시지가 정상 도착한 시각을 기준으로 하므로 기록을 보관하세요.

확정 예약 최소 24시간 전에 알려 주시면 수수료 없이 취소하거나 일정을 변경할 수 있습니다. 미사용 수업 크레딧은 나중에 이용하거나 아래 조건에 따라 미사용 부분의 환불을 요청할 수 있습니다.

먼저 해당 시간을 다른 예약으로 채우거나 손실을 줄이기 위해 합리적으로 노력합니다. 실제 발생하고 피할 수 없었던 강사·차량 예약 비용 중 입증된 금액만 청구할 수 있으며 $50와 해당 예약 배정 금액 중 적은 금액이 한도입니다. 자동 고정 위약금이 아닙니다. 계산 내역을 설명하며 다른 예약으로 채웠거나 비용을 피하면 요금이 줄어들고 0이 될 수도 있습니다.

제공하지 않은 수업을 완료로 계산하지 않습니다. 미사용 수업료 전액과 취소 수수료를 함께 청구하거나 자동 인출하거나 같은 비용을 중복 회수하지 않습니다. 별도 결제에는 설명과 동의가 필요합니다. 검토를 원하시면 문의하세요.

수업 직전 처음으로 갑작스럽게 아파 안전 운전이 어렵다면 즉시 알려 주세요. 한 번 무료 일정 변경이 가능합니다. 그 밖의 긴급 상황은 개별적으로 합리적으로 검토합니다. 일반 문의 양식으로 상세 의료 기록을 제출하거나 질병, 약물 또는 기능 저하로 운전이 위험할 때 수업에 참석하지 마세요.

강사, 차량, 위험한 날씨 또는 학원 사정으로 수업을 제공하지 못하면 무료 일정 변경이나 미제공 부분의 환불을 선택할 수 있습니다. 학원 측 지각으로 수업이 줄어들면 부족한 시간을 보충하거나 해당 부분을 환불합니다. 학원의 취소 비용을 고객에게 전가하지 않습니다.

미사용 교육은 실제 결제한 패키지 가격과 포함 교육 시간에 비례하여 환불합니다. 수강한 시간을 더 비싼 단일 수업 가격으로 재계산하거나 원래 패키지 할인을 취소하거나 행정 수수료를 추가하지 않습니다.

예: $520의 6시간 패키지에서 2시간을 수강했다면 미사용 시간은 4시간이므로 환불 기준액은 $520 × 4/6 = $346.67입니다. 별도로 정당한 취소 비용이 있다면 항목별로 명시해야 합니다. 서로 다른 서비스가 포함된 패키지는 구매 전에 서비스별 배정 금액을 안내해야 합니다. 기존 주문에 배정 내역이 없다면 사용한 서비스에 새로 더 높은 가격을 적용하지 않고 고객과 합리적인 배분을 합의합니다.

주문을 식별할 수 있는 정보를 보내 주세요. 정보를 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 환불액을 처리하고 원래 결제 수단으로 환불을 시작합니다. 은행·결제업체 반영 기간은 별도입니다. 정보가 부족하면 필요한 항목을 설명하며 불필요한 개인 서류를 요구하지 않습니다.

기존 결제 수단으로 환불할 수 없으면 결제자 확인 후 대안을 합의합니다. 이 정책으로 미사용 선결제 수업 크레딧이 자동 만료되거나 소멸하지 않습니다.

강사나 차량이 예약 장소로 출발하기 전에 DMV가 시험을 취소하면 취소 수수료 없이 일정을 변경하거나 미제공 서비스의 요금을 환불받을 수 있습니다. 출발 후이거나 연수·이동 등 합의한 서비스가 이미 제공된 경우에는 구매 전에 합의한 요금에 따라 제공된 부분만 합리적으로 정산하고 나머지를 환불합니다. DMV의 취소에 대한 위약금은 추가하지 않습니다.

시험 가능 여부, 경로와 결과는 DMV가 정합니다. 서류·자격 문제로 응시하지 못하면 이미 제공한 서비스 및 위 한도 있는 늦은 취소 규칙에 해당하는 불가피한 예약 비용을 중복 없이 정산할 수 있습니다.

온라인 운전자 이론교육은 실차 연수와 별개입니다. 구매 전에 제공업체, 과정 적합성, 이용 시작 시점, 수료 요건과 환불 조건을 확인하세요. 주문에 대해 안내받은 수강 방법과 시작 시간을 따라 주세요.

활성화되지 않은 미사용 권한은 별도 고지하고 이미 제공한 서비스를 제외하고 환불될 수 있습니다. 활성화·이용 후에는 업체 고지 조건, 실제 제공과 적용 권리를 검토하며 일괄 환불 불가 규칙을 적용하지 않습니다. 합의한 과정을 제공하지 못하면 미제공 부분을 환불합니다. Traffic School은 업체, 가능 여부와 적합성을 확인한 경우에만 판매합니다.