Hủy, đổi lịch và hoàn tiền

Dịch vụ tặng kèm $0 này cần ít nhất một mục trả phí trong cùng đơn. Không được mua riêng hoặc dùng làm giảm giá khóa học. Bạn có thể tự đặt trực tiếp với DMV. YOHON độc lập với DMV, không bán, giữ, bán lại hay chuyển lịch, không có quyền ưu tiên. Không bảo đảm có lịch ngày hôm sau hay ngày cụ thể; DMV quyết định điều kiện, lịch trống và thời gian cuối cùng. Lệ phí DMV tính riêng.

YOHON theo dõi lịch công khai và giải thích bước đặt. Học viên tự kiểm tra thông tin, xác nhận thủ công trong hệ thống DMV chính thức rồi ghi xác nhận của mình trong Tài khoản của tôi. Thông báo có lịch chưa là lịch hẹn xác nhận. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh DMV.

Đơn mới từ ngày 22 tháng 10 năm 2026 nhận bổ sung $0 chỉ khi cùng đơn có mục trả phí. Hạn ngày cuối là kết thúc theo dõi, không kích hoạt hoàn. Có thể liên hệ YOHON ngừng dịch vụ miễn phí; không có giá trị tiền hay hoàn riêng. Hủy/hoàn mục trả phí theo chính sách hiện có, không khấu trừ/phạt bổ sung miễn phí. Nếu hoàn đủ mọi mục trả phí, hỗ trợ tặng kết thúc. Đơn hỗ trợ đặt lịch đã trả trước giữ điều khoản, quyền hoàn lúc mua; liên hệ hỗ trợ hoặc luồng hoàn tài khoản gốc.

Dịch vụ không bao gồm dạy lái, xe thi, chứng chỉ hoặc lệ phí DMV. DMV quản lý dịch vụ, giờ mở cửa và lịch trống của văn phòng.

Chính sách áp dụng cho giao dịch mới sau khi được công bố và thông báo cho bạn. Đơn trước giữ điều khoản thống nhất khi mua; không áp phí mới hồi tố. Các quyền không thể từ bỏ theo luật áp dụng vẫn được giữ nguyên.

Thời gian dùng giờ Thái Bình Dương địa phương (America/Los_Angeles), gồm giờ mùa hè. Gửi email [email protected] hoặc WhatsApp +1 669-214-8821 với tên học viên, chi tiết đơn, giờ hẹn và thay đổi yêu cầu. Chúng tôi tính thời điểm tin được gửi thành công, không phải khi nhân viên trả lời. Giữ lại tin nhắn.

Miễn phí hủy hoặc đổi khi báo trước ít nhất 24 giờ so với lịch đã xác nhận. Giữ tín dụng buổi chưa dùng để đặt sau hoặc yêu cầu hoàn phần chưa dùng theo quy định dưới đây.

Trước hết chúng tôi cố hợp lý để lấp lịch hoặc tránh tổn thất. Chỉ thu chi phí đặt giáo viên/xe có chứng từ, đã xảy ra và không thể tránh hợp lý; tối đa mức thấp hơn $50 hoặc giá phân bổ cho hẹn đó. Không là phạt cố định tự động. Sẽ giải thích cách tính; lấp được giờ hoặc tránh chi phí làm giảm phí, có thể không còn phí.

Buổi không thực hiện không tính là hoàn tất. Không thu toàn bộ giá giờ chưa dùng cộng phí hủy, không tự trừ thẻ, không thu trùng cùng chi phí. Mọi thanh toán riêng cần giải thích và đồng ý của bạn. Liên hệ yêu cầu xem xét.

Với lần ốm bất ngờ đầu trước buổi học, báo ngay nếu không thể lái an toàn. Chúng tôi cho đổi một lần miễn phí. Tình huống khẩn khác được xét hợp lý từng trường hợp. Không gửi hồ sơ y tế chi tiết qua tư vấn chung hay dự học khi bệnh, thuốc hoặc suy giảm khả năng khiến lái xe nguy hiểm.

Nếu giáo viên, xe, thời tiết nguy hiểm hay sắp xếp của trường làm buổi học không diễn ra, chọn đổi miễn phí hoặc hoàn phần chưa thực hiện. Nếu chúng tôi đến muộn làm thiếu giờ, sẽ bù giờ hoặc hoàn phần đó. Không chuyển chi phí hủy của trường cho bạn.

Phần đào tạo chưa dùng hoàn theo tỷ lệ giờ trong gói, dựa đúng giá gói đã trả. Không tính lại giờ đã học theo giá buổi đơn cao hơn, không thu hồi giảm giá gói hay thêm phí quản lý.

Ví dụ: gói học sáu giờ giá $520 đã học hai giờ thì còn bốn giờ chưa sử dụng: $520 × 4/6 = $346.67. Mọi chi phí hủy có căn cứ riêng phải được liệt kê rõ từng khoản. Với gói gồm các dịch vụ khác nhau, phần giá phân bổ cho từng dịch vụ phải được thể hiện trước khi mua. Nếu đơn hàng ban đầu chưa ghi rõ, chúng tôi sẽ thống nhất mức phân bổ hợp lý với bạn, thay vì áp dụng đơn giá mới cao hơn cho phần dịch vụ đã sử dụng.

Gửi đủ thông tin nhận diện đơn. Chúng tôi xử lý khoản hoàn và bắt đầu về phương thức gốc trong năm ngày làm việc sau nhận đủ. Ngân hàng/đơn vị trả ghi có thêm thời gian. Thiếu thông tin sẽ giải thích cần gì, không đòi giấy cá nhân không cần thiết.

Nếu không hoàn qua kênh gốc được, chúng tôi xác minh người trả rồi thống nhất cách khác. Chính sách không tự làm tín dụng học trả trước chưa dùng hết hạn hay bị mất.

Nếu DMV hủy trước khi giáo viên hoặc xe khởi hành phục vụ lịch hẹn, bạn không mất phí hủy: đổi lịch miễn phí hoặc hoàn tiền phần chưa thực hiện. Khi đã khởi hành hoặc đã thực hiện luyện tập, đưa đón hay dịch vụ thỏa thuận khác, chúng tôi chỉ tính hợp lý phần đã thực hiện theo giá thống nhất trước khi mua và hoàn phần còn lại. Không thu thêm tiền phạt do DMV hủy lịch.

DMV quyết định lịch, tuyến, kết quả. Nếu giấy tờ/điều kiện ngăn thi, có thể tính dịch vụ đã thực và chi phí đặt không tránh được đáp ứng quy tắc báo muộn có trần trên, không thu trùng.

Lý thuyết lái xe trực tuyến tách biệt với thực hành. Trước khi mua, xác nhận nhà cung cấp, tính phù hợp, thời điểm truy cập, yêu cầu hoàn tất và hoàn tiền với trường. Làm theo cách truy cập và thời gian đã xác nhận cho đơn.

Quyền chưa kích hoạt, chưa dùng có thể hoàn, trừ dịch vụ riêng đã thông báo và thực hiện. Sau kích hoạt/sử dụng, xét điều khoản công bố của nhà cung cấp, dịch vụ thực, quyền áp dụng; không áp cấm hoàn toàn bộ. Nếu không cung cấp khóa thỏa thuận, hoàn phần chưa giao. Traffic School chỉ bán khi đã xác nhận nhà cung cấp, lịch và tính phù hợp.