取消、改期與退款

這是 $0 免費隨單服務，須在同一訂單中搭配至少一個付費項目，不能單獨結算，也不抵扣課程價格。你仍可直接通過 DMV 官方系統自行預約。YOHON 獨立於 DMV，不出售、佔用、轉售或轉讓考位，不提供優先通道，不保證次日或指定日期；考試資格、考位及最終時間以 DMV 為準。DMV 官方費用另計。

YOHON 幫忙監控公開考位並提供預約操作指導。考生須本人在 DMV 官方系統核對資料並手動提交確認；收到 DMV 確認後，在“我的賬戶”登記本人確認。考位通知不等於預約成功。不要提供 DMV 登錄密碼或驗證碼。

自 2026 年 10 月 22 日起，新訂單僅在與付費項目同單結算時以 $0 提供此項服務。所選最後日期的截止點僅代表本次監控結束，不再觸發退款。可聯繫客服停止免費服務。本項目無單獨退款金額，也無現金或抵扣價值。付費項目按其原有取消及退款政策處理，不因免費服務額外扣款或罰款；同單全部付費項目全額退款後，免費協助服務結束。此前已付費購買預約協助的訂單，仍保留購買時同意的條款和退款權益，可聯繫客服或使用原賬戶退款入口。

本項目不含練車、考試車輛、證書或 DMV 官方費用。考點服務、辦公時間及實際考位以 DMV 為準。

本規則適用於政策發佈後、購買前已向你明確告知的新訂單。既有訂單沿用購買時約定，不追溯增加費用；依法不可放棄的權利不受影響。

所有時間按太平洋當地時間（America/Los_Angeles，含夏令時）。請向 [email protected] 或 WhatsApp +1 669-214-8821 發送學員姓名、訂單信息、預約時間和調整請求。以消息成功送達時間計算，不以工作人員回覆時間計算，請保留記錄。

距離已確認課程開始至少 24 小時提出，可免費取消或改期。未使用課時可保留另約，也可按下述規則申請退還未使用部分。

學校先合理嘗試重新安排該時段或避免損失。只有確實發生、可說明且無法合理避免的教練或車輛預留成本，才可要求補償，最高為 $50 與該次預約分攤課價中較低者。這不是自動固定罰金。學校會說明計算依據；時段重新售出或成本已避免時，應相應減免，必要時減為零。

未提供的課程不計為已完成。不會同時收取整節未上課價與取消費，不自動追加銀行卡扣款，不重複收回同一成本。獨立收費須先說明並取得你的同意；你可要求複核。

首次在課前突發病情、無法安全上課時，請及時通知學校，可獲一次免費改期。其他緊急情況按實際情況合理處理。請勿通過普通諮詢表單提交詳細病歷，也不要因擔心費用而在生病、藥物影響或無法安全駕駛時上課。

教練、車輛、惡劣天氣或其他學校安排原因導致課程取消時，可免費改期或退還未提供部分。學校遲到造成練車時間不足，應補足時間或退還對應部分；不將學校取消的成本轉嫁給你。

按購買時套餐實際付款金額與包含課時比例，退還未使用部分。不把已上課時按更貴單節價重算，不撤銷原套餐折扣，不收行政手續費。

例如：$520 的 6 小时套餐已上 2 小时，剩余 4 小时退款为 $520 × 4/6 = $346.67。另有符合本规则的真实取消成本时须单独列明。含不同服务的组合应在购买前明确各项分摊；原订单未明确的，与学员协商合理分摊，不事后单方面抬高已用服务价格。

請提供足以核對訂單的信息。收到這些信息後，學校在 5 個工作日內處理應退金額並向原支付方式發起退款；銀行或支付機構入賬時間另計。如資料不足，會說明缺項，不要求無必要的個人文件。

無法原路退回時，核實付款人後協商替代方式。本規則不設置未使用預付課時的自動到期或沒收條款。

DMV 取消考試時，如果學校教練或車輛尚未為該預約出發，不收取消費，可免費改期或退還未提供部分。出發後或已提供練習、接送等約定服務時，按購買前明確的價格合理結算已提供部分，退還餘款；不因 DMV 取消額外處罰學員。

考試時段、路線與結果由 DMV 決定。因學員證件或資格不符合而無法考試時，僅可結算實際已提供服務，以及符合前述封頂規則的不可避免預留成本，不重複收費。

線上 Driver Education 與實車課分開。購買前請與學校確認提供方、適用性、開通時間、完成要求和退款條件，按訂單確認的學習入口與時間開始課程。

未開通且未使用的課程可申請退款；另有事前明確說明且已交付的服務應單獨核對。開通或使用後，根據提供方已披露條款、實際交付與適用權利處理，不一概拒絕退款。學校無法提供約定課程時，退還未提供部分。Traffic School 僅在提供方、可售狀態與適用性確認後銷售。