取消、改期与退款

这是 $0 免费随单服务，须在同一订单中搭配至少一个付费项目，不能单独结算，也不抵扣课程价格。你仍可直接通过 DMV 官方系统自行预约。YOHON 独立于 DMV，不出售、占用、转售或转让考位，不提供优先通道，不保证次日或指定日期；考试资格、考位及最终时间以 DMV 为准。DMV 官方费用另计。

YOHON 帮忙监控公开考位并提供预约操作指导。考生须本人在 DMV 官方系统核对资料并手动提交确认；收到 DMV 确认后，在“我的账户”登记本人确认。考位通知不等于预约成功。不要提供 DMV 登录密码或验证码。

自 2026 年 10 月 22 日起，新订单仅在与付费项目同单结算时以 $0 提供此项服务。所选最后日期的截止点仅代表本次监控结束，不再触发退款。可联系客服停止免费服务。本项目无单独退款金额，也无现金或抵扣价值。付费项目按其原有取消及退款政策处理，不因免费服务额外扣款或罚款；同单全部付费项目全额退款后，免费协助服务结束。此前已付费购买预约协助的订单，仍保留购买时同意的条款和退款权益，可联系客服或使用原账户退款入口。

本项目不含练车、考试车辆、证书或 DMV 官方费用。考点服务、办公时间及实际考位以 DMV 为准。

本规则适用于政策发布后、购买前已向你明确告知的新订单。既有订单沿用购买时约定，不追溯增加费用；依法不可放弃的权利不受影响。

所有时间按太平洋当地时间（America/Los_Angeles，含夏令时）。请向 [email protected] 或 WhatsApp +1 669-214-8821 发送学员姓名、订单信息、预约时间和调整请求。以消息成功送达时间计算，不以工作人员回复时间计算，请保留记录。

距离已确认课程开始至少 24 小时提出，可免费取消或改期。未使用课时可保留另约，也可按下述规则申请退还未使用部分。

学校先合理尝试重新安排该时段或避免损失。只有确实发生、可说明且无法合理避免的教练或车辆预留成本，才可要求补偿，最高为 $50 与该次预约分摊课价中较低者。这不是自动固定罚金。学校会说明计算依据；时段重新售出或成本已避免时，应相应减免，必要时减为零。

未提供的课程不计为已完成。不会同时收取整节未上课价与取消费，不自动追加银行卡扣款，不重复收回同一成本。独立收费须先说明并取得你的同意；你可要求复核。

首次在课前突发病情、无法安全上课时，请及时通知学校，可获一次免费改期。其他紧急情况按实际情况合理处理。请勿通过普通咨询表单提交详细病历，也不要因担心费用而在生病、药物影响或无法安全驾驶时上课。

教练、车辆、恶劣天气或其他学校安排原因导致课程取消时，可免费改期或退还未提供部分。学校迟到造成练车时间不足，应补足时间或退还对应部分；不将学校取消的成本转嫁给你。

按购买时套餐实际付款金额与包含课时比例，退还未使用部分。不把已上课时按更贵单节价重算，不撤销原套餐折扣，不收行政手续费。

例如：$520 的 6 小时套餐已上 2 小时，剩余 4 小时退款为 $520 × 4/6 = $346.67。另有符合本规则的真实取消成本时须单独列明。含不同服务的组合应在购买前明确各项分摊；原订单未明确的，与学员协商合理分摊，不事后单方面抬高已用服务价格。

请提供足以核对订单的信息。收到这些信息后，学校在 5 个工作日内处理应退金额并向原支付方式发起退款；银行或支付机构入账时间另计。如资料不足，会说明缺项，不要求无必要的个人文件。

无法原路退回时，核实付款人后协商替代方式。本规则不设置未使用预付课时的自动到期或没收条款。

DMV 取消考试时，如果学校教练或车辆尚未为该预约出发，不收取消费，可免费改期或退还未提供部分。出发后或已提供练习、接送等约定服务时，按购买前明确的价格合理结算已提供部分，退还余款；不因 DMV 取消额外处罚学员。

考试时段、路线与结果由 DMV 决定。因学员证件或资格不符合而无法考试时，仅可结算实际已提供服务，以及符合前述封顶规则的不可避免预留成本，不重复收费。

线上 Driver Education 与实车课分开。购买前请与学校确认提供方、适用性、开通时间、完成要求和退款条件，按订单确认的学习入口与时间开始课程。

未开通且未使用的课程可申请退款；另有事前明确说明且已交付的服务应单独核对。开通或使用后，根据提供方已披露条款、实际交付与适用权利处理，不一概拒绝退款。学校无法提供约定课程时，退还未提供部分。Traffic School 仅在提供方、可售状态与适用性确认后销售。